본문 바로가기

소비자피해

(739)
에어컨 구매 수요 급증에 따른 소비자피해도 증가 소보원, 에어컨 소비자피해 2건 중 1건이 설치 관련 전자상거래로 구입 시 설치비 및 하자책임 등 계약조건 반드시 확인 장마에 이은 본격적인 무더위가 시작되면서 에어컨 수요가 급증함에 따라 관련 소비자피해도 증가하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)에 따르면 ..
임시조치된 글입니다 권리침해신고가 접수되어 임시조치된 게시글입니다.
렌터카 소비자피해 매년 증가…수리비과다 청구 많아 ‘사고 관련 배상 과다 청구’하는 경우 많아 차량 인수 시 상태 꼼꼼히 확인하고, 자기차량손해보험 가입 후 운행해야 최근 차량 소유에 따른 경제적 부담으로 이용 중심으로 소비행태가 변하고, 여행지에서의 교통편의 등을 위해 렌터카를 이용하는 소비자가 늘고 있다. 차량 대여 서..
다단계업체 수 전년보다 1개 증가한 125개 2017년 다단계판매업체 주요정보 공개 공정거래위원회(위원장 김상조, 이하 공정위)는 2017년도 기준으로 총 125개 다단계판매업체의 매출액, 판매원 수, 후원수당 지급현황 등 주요정보를 공개하였다. 2017년 정보공개 대상 다단계업체 수는 전년 대비 1개 증가한 125개로써, 시장 매출액 규..
셀트리온스킨큐어, 박스 개봉이유로 '환불거부' '셀트린온스킨큐어'는 글로벌 기술을 접목하여, 리얼효틍을 실현하는 코스메틱 브랜드로써 셀큐어, 디어서, 포피네, 한스킨을 판매하는 공식 쇼핑몰이다. 하지만 무료마사지 이벤트가 당첨됐다며, 마사지를 받으러 간 회원에 화장품을 강매 후 박스를 개봉했다는 이유로 환불을 거부해 ..
한성컴퓨터, 소프트웨어 결함…소비자에 책임전가 '환불 불가' (주)한성컴퓨터는 컴퓨터 조립 및 판매에 특화된 전문회사다. 컴퓨터 제품과 관련해서는 대기업 만큼 잘 알려져있다. 하지만, 사후서비스 및 고객을 응대하는 민원 과정에서 책임을 회피하는 등 소비자의 불만이 제기되고 있다. A씨는 지난 2018년 6월 22일 '한성컴퓨터'에서 판매하는 노트..
인터넷강의 '엠베스트' 중도해지…환급금 없다 배짱 온라인 교육강의 '엠베스트'가 가입한 회원이 해지를 요구하는 과정에서 사은품을 이유로 과도한 위약금으로 빈축을 사고 있다. A씨는 엠베스트에서 15세 중학생 자녀의 전과목 인터넷 강의를 12개월 약정하고 148만원을 결제했다. 그러나 자녀가 학습에 흥미를 보이지 않아 3개월 만에 중..
여성의류 쇼핑몰 더브리, 취소 수수료 중재요청도 거부 휴대폰 결제 당월 아닌 다음달 취소 시 3.8% 수수료 부과 여성의류 쇼핑몰 '더브리'가 휴대폰으로 결제한 소비자에게 당월이 아닌 다음달에 취소했다는 이유로 3.8%의 수수료를 추가로 부과시켜 소비자와 갈등을 빚고 있다. 여기에 '더브리'는 휴대폰 결제시 수수료 공제 후 환급된다는 부..