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상조보증공제조합, 2022년 조합사 실무자 워크숍 개최 신용평가의 이해, 직권조사와 할부거래법 위반 사례 분석 세션 마련 상조보증공제조합(이사장 김경수, 이하 ‘조합’)은 22일(목) 오후 1시 조합 대회의실에서 ‘신용평가의 이해’, ‘직권조사와 할부거래법 위반 사례 분석’을 주제로 2022년 실무자 워크숍을 개최했다고 밝혔다. 1부에서는 ‘신용평가의 이해’를 주제로 조합사 신용평가를 담당하는 이촌회계법인의 정석용, 서원교 회계사가 강의를 하였으며, 2부는 조합 의 공익이사로 활동중인 법무법인 하이라인 소속 이권우 변호사가 ‘직권조사와 할부거래법 위반사례 분석’을 주제로 강의를 진행하였다. 이번 워크숍에는 조합사 실무자 약 20명이 참석했다. 조합은 지난 2019년부터 매년 정기적으로 조합사 워크숍을 개최해 조합사 실무에 도움이 될 수 있는 다양한 정보를 제..
한국기업평판연구소, 8월 상조업체 분석결과 순위 바껴 1위 교원라이프, 2위 프리드라이프, 3위 대명아임레디 순 상조 브랜드평판 2022년 8월 빅데이터 분석결과, 1위 교원라이프 2위 프리드라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. ​ 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2022년 7월 3일부터 2022년 8월 3일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 2,888,392개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 7월 상조 브랜드 빅데이터 2,821,004개와 비교해보면 2.39% 증가했다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4조 7728억원에서 2조원이 증가했고, 가입자 수는 516만 명에서 700만명으로 증가했다. 상조 시장은 대형사 중심의 견실한 성장..
상보공, 제2차 ‘CCM 재인증 준비를 위한 세미나’ 진행 상조보증공제조합(이하 ‘조합’)은 지난 7일(목) 조합대회의실에 2022년 제2차 CCM 재인증 준비를 위한 세미나를 실시했다. 조합은 지난 2월 22일 1차 ‘CCM 재인증 준비를 위한 세미나’를 실시한 바 있다. 1차 세미나에서는 재인증 심사 준비에 관한 전체적인 개괄을 진행했다. 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 지속해서 개선하는지를 심사해 인증하는 제도로 인증 자격을 유지하기 위해서는 2년 주기로 CCM 재인증심사를 합격해야 한다. 조합은 이날 세미나에 기업소비자전문가협회(OCAP) 윤주옥 연구교수를 초빙해 1부에서는 재인증 현장 심사 준비사항을, 2부에서는 현장 심사 대비 인터뷰를 시뮬레이션하면서 회사별 1:1 코칭을 실시했다. 세미나에는 재인증을 준비 중인 ..
보람상조 실로암, 일부회원 계약서 미발급…공정위 과태료 부과 가입한 소비자 25명에 계약서 발행하지 않아 보람상조그룹 계열사 '보람상조실로암(주)'가 소비자에게 계약서를 교부하지 않아 공정거래위원회(이하 공정위)로부터 과태료를 부과 받은 것으로 나타났다. 법 제23조 제3항에 따라 소비자와 선불식 할부계약을 체결하는 경우에 법 제23조 제1항 각 호의 사항을 적은 계약서를 발급하여야 한다고 명시되어 있다. 하지만 공정위에 따르면 보람상조실로암은 지난 2019년 1월 7일부터 2020년 1월 29일까지 기간 동안 가입한 소비자 25명에 대해 계약서를 발급하지 않은 것으로 밝혀졌다. 공정위는 보람상조실로암이 법 제53조 제3항 제6호에 해당하므로 법 시행령 제33조 ‘과태료 부과기준’에 따라 산정된 위반횟수 1회에 해당하는 100만 원의 과태료를 부과한다고 밝혔다. ..
상조 브랜드평판, 2022년 6월 빅데이터 분석결과 1위는 1위 프리드라이프, 2위 교원라이프, 3위 대명아임레디 상조 브랜드평판 2022년 6월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2022년 5월 7일부터 2022년 6월 7일까지의 상조 브랜드 빅데이터 2,659,906개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 하였다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4조 7728억원에서 2조원이 증가했고, 가입자 수는 516만 명에서 700만명으로 증가했다. 상조 시장은 대형사 중심의 견실한 성장이 이뤄지고 있으며, 비대면 경제 활성화에 따라 상조상품 가입 경로가 다양해졌다. ​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소..
홍보관 수의판매 2탄, "장례문화의 어두운 악습과 부조리한 관행" 은 '홍보관 및 떳다방'에서 판매하는 "수의"(壽衣 염습할 때에 시신에 입히는 옷)와 관련하여 한국 사회를 병들게 하는 어두운 장례문화의 부조리한 관행에 소비자피해 만큼은 최소화 하고자 기획특집 기사를 보도하고 있다. 지난 제1탄(본지 5월 13일자)에서 언급한 홍보관의 수의 판매업체가 물품위탁보관을 받은 후, 실제 수의가 보관되어 있지 않음에도 보관증만 발행하는 일부 업체의 악덕상술을 보도 한바 있다. 우선, 물품 보관증이란 위탁자가 구매한 물품 수의(재화)를 일시적으로 맡겼다는 사실을 증명하기 위한 서식을 보관증이라 한다. 통상 재화(물건)의 보관은 자신이 그 물건을 소지 할 수 없을 경우 대리자에게 맡겨 재화의 멸실이나 훼손을 방지하기 위해서다. 따라서, 보관을 맡은 수탁자는 재화의 소유권과 처분권..
상조회사, 영업양도·회원이관시 환급금 관련 법원 판결은 상조업과 관련된 '선불식할부거래'에 관한 법률제2조 제2호는 선불식 할부계약이란 장례 또는 혼례를 위한 용역 및 이에 부수한 재화, 이에 준하는 소비자피해가 발생하는 재화 등이다. 따라서, 소비자의 피해를 방지하기 위하여 대통령령으로 정하는 재화 등의 대금을 2개월 이상의 기간에 걸쳐 2회 이상 나누어 지급함과 동시에 또는 지급한 후에 재화 등의 공급을 받기로 하는 계약을 말한다고 규정하고 있다. 동법 제22조 제1항은 선불식 할부거래업자가 사업의 전부를 양도한 경우 해당 사업의 전부를 양수한 회사는 그 선불식 할부거래업자의 지위를 승계한다고 규정하고 있다. 여기에 공정거래위원회(이하 공정위)는 지난 2016년 '선불식 할부거래업 지위승계 및 선불식 할부계약의 이전계약에 대한 공고방법에 관한 고시'를 제..
공정위, 폐업한 상조회사 불법 영업으로 인한 피해주의보 발령 ◆나의 상조 가입정보가 다른 회사로 이관되었다고? ◆‘내상조 그대로’ 참여업체 사칭해 상조상품 가입 유도 최근 폐업한 상조회사의 회원 정보를 불법적으로 취득하여, 다른 상조 상품 가입을 유도하는 사례가 다수 발생하고 있어 주의가 필요하다. 공정거래위원회(이하 공정위)는 폐업 또는 등록취소된 상조회사 관련 불법 영업행위로 인해 예상되는 2차 피해를 선제적으로 예방하기 위해 24일(화) 소비자 피해주의보를 발령했다. 공정위에 따르면 불법 업체들은 폐업 업체에서 불법으로 취득한 고객 정보로 연락해 ‘내상조 그대로’ 서비스 참여업체가 아님에도 이를 사칭 후 가입을 유도하고 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 불법 영업행위를 통해 다시 가입한 상품의 경우 선수금 보전 조치가 제대로 이루어지지 않는 경우가 많아 이로..

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