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소비자피해

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'츄샵' 쇼핑몰, 환불금 미루고…전화수신 거부 최근 온라인 쇼핑몰을 이용하다 보면 종종 교환·환불 문제로 업체와 갈등을 빚는 소비자가 많다. 인터넷쇼핑몰을 통한 거래는 소비자의 충동구매가 있을 수 있기 때문에 일정기간 위약금이나 손해배상금을 물지 않고 자유롭게 청약철회를 하거나 그 계약을 해지 및 반품 할 수 있도록 ..
몬스터투자클럽, 계약해지 시 '환불거부' 경고 최근 주식투자와 관련하여, 투자정보업체가 우후죽순 생겨나면서 검증되지 않는 정보로 인해 개인투자자들의 손실이 초래되는 경우가 많아 주의가 필요하다. 여기에, 주식투자정보서비스 계약을 해지할 때 과다한 위약금으로 피해를 보는 사례가 급증하고 있다. 한국소비자원이 지난해..
올댓폰, 사전예약 프로모션 '꼼수영업' 소비자 기만 인터넷 공동구매 사이트(카페) '올댓폰'이 사전 예약 프로모션을 진행하는 과정에서 사은품 지급과 관련하여, 말을 바꿔 소비자를 기만했다는 꼼수영업 논란에 휩싸였다. A씨는 사전예약 이벤트를 한다는 인터넷신문사의 기사를 본 후 핸드폰도 바꿀 겸, 이왕이면 좋은 조건에 사은품도 ..
아고다, 피해다발 민원…공정위 경고에도 눈깜짝 안해 '아고다' 국내 사업자가 아닌 해외법인, 국내법 적용 어려워 피해구제 난감 글로벌 온라인 여행예약 사이트 '아고다'(Agoda)는 피해자가 다발하여, 공정거래위원회(이하 공정위)에서 불공정약관 시정 명령을 내리는 등 이에 따르지 않을 경우 검찰에 고발할 방침을 밝혔지만 눈깜짝하지 않..
현대자동차, 네비 업데이트 일방적 종료에 소비자 '불편' 네비게이션 업데이트 중단 공지와 관련한 대책 촉구 현대자동차에서 생산한 싼타페 차량에 장착된 네비게이션의 업데이트를 종료하는 일방적으로 공지해 관련 차량을 이용하는 소비자들이 불편을 겪고 있다. 이 처럼, 네비게이션 업데이트를 일방적으로 종료시켰지만 이에 대한 공지만..
스토리정보통신, 기계반납에도 할부금 9개월간 빼가 정부 정책으로 인해 아무리 소규모 영세사업자라도 어쩔 수 없이 카드단말기를 설치해야 한다. 그렇지 않은 경우 불이익이 많기 때문이다. 이는 현찰보다는 신용카드를 사용하여, 결제하는 사람이 늘어나면서 카드단말기와 관련한 업체가 우후죽순 생겨나고 있다. 하지만 이와 관련하여..
머랭샵(디핑크), 문의글 누락이 됐다…환불 차일피일 미뤄 최근, 인터넷 쇼핑몰이 우후죽순 생겨나면서 이와 관련한 피해도 매년 증가하고 있다. 전자상거래 소비자보호에 관한 법률을 살펴보면, 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우 단순 변심이라도 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하다. 하지만 일부 쇼핑몰에서는 이 같은 청..
윙스몰, '하자 있는 옷' 반품에 택배비 소비자에 전가 소비자가 제품 훼손하지 않았다면 택배비 전가는 잘 못 한국소비자원에 따르면, 인터넷쇼핑몰 의류 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있다고 밝혔다. 접수된 피해사례를 살펴보면, 청약철회 거부 및 환급지연 피해가 48.6%(466건) 가장 많았고 이어 계약불이행 22.7%(218건), 품질 불량 22.6%..

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