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소비자피해

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기아자동차, 올뉴 K7 'UVO내비게이션' 집단분쟁 심의 중 기아자동차(주)의 '올뉴 K7' 승용차를 구매한 소비자들에게 '내비게이션'과 관련한 피해민원이 다수 접수되어, 한국소비자보호원(이하 소보원)에서 해당 사안과 관련해 집단분쟁조정 절차를 심의하고 있는 것으로 나타났다. 앞서, 기아차는 K7의 승용차를 판매하면서 카탈로그에는 네비게..
무인경비 NSOK, 예약기간 종료…사용하지 않은 비용청구 무인경비 'NSOK'가 계약이 해지된 회원에게 한달 전 통보를 하지 않았다는 이유 하나로 비용을 청구해 소비자와 분쟁을 빚고 있다. NSOK라는 보안용역업체와 월 이용료 130,000원에 V.A.T를 별도로 하는 계약(3년 약정)을 지난 2015년 1월 15일에 체결했다. 하지만 이 과정에서 사용중이던 cctv 녹화..
주례스토리, 객관적 근거 없이 '점유율 1위' 허위광고 최근 결혼식은 형식에 얽매이지 않고 주례없는 예식이 많아 지고 있다. 하지만 아직까지도 신랑신부들의 요청으로 인품과 경륜, 덕망을 갖춘 사회 인사를 찾는 경우가 많다. 하지만 예식의 간소화로 바쁜 신랑신부를 위해 주례를 전문으로 대행하는 업체가 생겨나면서 이런 대행업체를 ..
앰비언스, 돈 입금받은 후 작업 불이행 및 환불 무응답 '앰비언스'는 기획설계 단계부터 제품 납품, 감리 및 시공을 해주는 업체다. 하지만 돈을 입금 받은 후 작업을 차일피일 미루면서 환불을 요청하는 소비자의 전화를 회피하는 등 논란이 일고 있다. A씨는 지난 2018년 4월 27일 성남에서 충남으로 이사가 예정되어 방음장치와 관련, '앰비언..
한식 브랜드 '계절밥상' 돌잔치 진행…환불은 "칼만 안든 날강도" CJ푸드빌이 운영…환불 불가에 소고기도 못 줘 최근 돌잔치 추세는 과거와 다르게 가족·친지 등이 모여, 식사를 하는 정도로 변하고 있지만 관련 비용은 줄지 않고 있다. 돌잔치의 경우 그냥 식사만 하고 끝이 아니기 때문이다. 여성가족부에 따르면, 돌잔치 준비는 스냅사진, 성장동영..
임시조치된 글입니다 권리침해신고가 접수되어 임시조치된 게시글입니다.
서울도시가스, 법원판결 무시 '기가 막히고 코가 막혀' 요금 납부하지 않으면 가스공급 중단 위협까지 '서울도시가스(주)'는 고객서비스 마인드 향상을 위해 지난 6월 5일 본사 소회의실에서 고객과 함께하는 서비스 우수사례 경진대회를 개최했다고 밝혔다. 하지만 뒤에서는 법원의 판결을 무시한 채 고객에게 나머지 요금도 그대로 징수하여..
아시아나, 비행기표 '고객이 선택한 것' 책임회피 비행기를 탑승할 때 불편한 환승을 감수하기 보다는 비용이 더 들더라도 편한 직항과 질 좋은 서비스를 받기 위해 대형 항공사를 이용하는 고객이 많다. '아시아나'항공을 예약한 고객에 항공사 직원들만 알 수 있는 표시로 소비자가 오인 할 소지가 다분하여, 개선이 필요한 것으로 나타..

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