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소비자피해

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치아교정술, 부작용·치료기간 고려해 신중히 결정해야 치아의 부정교합 치료를 위한 치아교정술을 성형적인 관점에 치중해 선택하거나 구체적인 정보 없이 성급하게 결정할 경우 부작용이나 중도해지로 인한 소비자 피해가 발생할 수 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)은 최근 3년간(2013.1.~2016.2.) ‘치아교정술’ 관련 피해구..
환경부, 4차 가습기살균제 피해 접수 관련 고시 개정으로 접수 재개…3차 조사는 내년말까지 마무리 환경부는 다음 달부터 가습기살균제에 대한 피해 사례를 추가로 접수한다고 22일 밝혔다. 또 현재 진행 중인 3차 신청자 조사 및 피해 판정도 내년 말까지 마무리할 계획이다. 환경부는 추가 피해조사 신청접수를 검토하고 ..
모바일 게임 서비스 종료 소비자에 제대로 알리지 않아 소비자에게 불리한 유료 아이템 환불기준 명확히 해야 스마트기기 이용자가 증가하면서 국내 모바일 게임 시장이 급성장하고 있으나, 게임사업자들의 이용자 권익 보호는 미흡한 것으로 나타났다. 사업자들이 모바일 게임 서비스 종료 사실을 적극적으로 고지하지 않거나, 무제한 아이..
먼지 관련 세탁기 불만 5년 새 7배 증가 제조업체들 품질 자신하며 불만 외면해 소비자피해 증가 1969년 국내기술로 처음 세탁기가 출시된 이후 50여년이 지난 현재 전기세탁기는 오랜 시간 우리생활에 생활필수품으로 자리 잡고 있다. 세탁기 제조업체에서는 에너지나 물 절약 뿐 아니라 세척력의 우수성 등을 자랑하며 다양한 ..
한화생명, 보험금 예치이자 지급거부…민원 급증 금융감독원은 사실 조사하고도 1년째 눈감고 덮어줘 금융소비자연맹(이하 금소연)이 한화생명(회장 김승연)이 보험금 예치 시 ‘예정이율+1%’의 이자를 더해서 지급하던 것을 2016년 1월 1일부터 근거 없이 이자에 청구권소멸시효를 적용해 지급을 거부하자 소비자들 민원이 급격히 증가..
TV홈쇼핑, 가격·할인 조건 꼼꼼히 확인 후 구매해야 TV홈쇼핑이 모바일앱 등의 활용으로 더욱 편리해졌지만 여전히 불필요한 구매 유도와 방송과 다른 상품 ·서비스 제공으로 소비자피해를 유발할 우려가 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 2012년 1월부터 2015년 12월까지 1372소비자상담센터에 접수된 TV홈쇼핑 표..
일렉트로룩스코리아, 진공청소기 노즐 자발적 교환 사용 중 노즐 호스 찢어져 일렉트로룩스코리아㈜는 자사가 판매하는 진공청소기 중 호스가 부착된 노즐을 사용하는 제품에서 사용 중 호스가 찢어지는 현상이 나타나 자발적으로 개선된 노즐로 무상 교환한다. 한국소비자원(원장 한견표)은 진공청소기를 구입하여 사용하던 중 노즐의 ..
초고속인터넷 소비자 만족도 '티브로드' 최하위 우리나라의 유무선 초고속인터넷 보급률은 세계 4위 수준으로, 초고속인터넷은 이미 국민 소비 생활의 중요한 축으로 자리 잡았다. 한국소비자원(원장 한견표)은 초고속인터넷 서비스에 대한 소비자의 만족도를 살펴보기 위해 가입자 점유율이 높은 통신 3개사(KT, SK브로드밴드, LG유플러..

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