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소비자피해

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소비자원, LG전자 의류건조기 집단분쟁조정 개시 결정 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 신종원, 이하 위원회)는 10월 14일(월) LG전자(주) 의류건조기를 구매하거나 사용한 소비자들이 자동세척 기능 불량 등을 이유로 구입대금 환급을 요구한 사건에 대해 「소비자기본법」 제68조 제2항에 따라 집단분쟁조정 절차의 개시를 결정했..
에스티피디·부띠끄·불산언니 등 소비자피해 다발 쇼핑몰 아우라바바·더아리따움·스타일판다·엘레가·난스타일·미의여신·블링블링·반할걸 등 피해주의 서울시전자상거래센터는 한달 이상의 배송지연, 청약철회지연, 환급지연 등으로 피해민원 10건이상 접수된 쇼핑몰을 공개했다. 반복적으로 소비자 피해가 계속 발생되는 업체이므로..
2019년 상반기 온라인 해외직구 소비자불만 증가 ‘의류·신발’, ‘항공권·항공서비스’, ‘숙박(예약)’ 순으로 많아 온라인 해외거래가 활발해지면서 이와 관련된 소비자불만도 증가하고 있다. 한국소비자원(원장 이희숙)이 올해 상반기 온라인 해외구매 관련 소비자불만을 분석한 결과, 총 11,081건이 접수되어 지난 해 같은 기간 9,..
튼튼영어, 대리점에 판매목표 강요…갑질횡포 '시정명령' (주)튼튼영어가 자신의 거래상 지위를 이용하여 방문판매 대리점의 판매목표를 설정하고 이를 달성하지 못할 경우, 출고요율을 인상하거나 대리점 계약을 해지할 수 있다는 내용의 대리점 계약서 및 업무약정서를 체결하는 방법으로 거래상대방에게 판매목표를 강제하여 공정거래위원..
제조일자 미표시…중국산 곡류가공품 회수 조치 식품의약품안전처(처장 이의경)는 수입식품판매업체인 ‘성준푸드’가 수입·판매한 중국산 ‘상심량피(유형: 곡류가공품)’ 등 4개 제품에 제조일자가 표시되지 않은 사항을 적발하고, 해당제품을 판매 중단 및 회수 조치한다고 밝혔다. 회수 대상은 제품명이 ‘상심량피’, ‘파서고..
국내결혼중개업체, 주요 정보 제공 의무 미준수 계약서에 횟수제·기간제, 환급 기준 명확히 기재해야 결혼중개서비스는 결혼을 위한 상담 및 알선 등을 해주는 대가로 수 백만원에서 수 천만원에 이르는 회원가입비를 받는 고가의 서비스이다. 건전한 결혼중개업 육성을 위해 「결혼중개업의 관리에 관한 법률(이하 ‘결혼중개업법..
마이리얼트립, 티켓 구매당일 취소에 환불 거절 한국소비자연맹 측 권고 후 전액환불 소비자 A씨(여, 인천)는 영국 해리포터스튜디오를 방문하기 위해 '마이리얼트립' 사이트에서 해리포터스튜디오 입장권을 구매하였다. 구매 당시에는 '입장시간이 임의지정'이라는 문구를 보지 못했고, 결제를 마치고 나서야 그 사실을 알게 되었다. A..
한국웨딩문화센터, 결혼보조금 지급하는 것 처럼 속여 예비 신혼부부가 결혼보조금 지급받을 수 있는 것처럼 허위 광고 ‘한국웨딩문화센터’가 결혼보조금을 지원·후원하는 것처럼 예비 신혼부부들을 속여 공정거래위원회(이하 공정위)로 부터 시정명령을 받은 것으로 나타났다. 한국웨딩문화센터는 자사 홈페이지, 블로그 및 SNS 등을 통..

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