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소비자피해

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온라인 판매 일부 훈제연어에서 리스테리아균 검출 온라인 판매제품의 위생관리·감독 강화 및 표시정보 개선 필요 최근 1인가구와 맞벌이 가정이 증가하면서 새벽배송, 총알배송 등을 내세운 온라인 쇼핑몰을 통해 식품을 구입하는 소비자가 늘고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 새벽배송(자정 전에 주문하면 다음날 아침 6~7시 ..
온라인 여행사(OTA), 가격 및 환불 관련 정보 제공 미흡 사이트 내 중요 정보의 내용 및 표시 표준화 방안 마련 필요 최근 패키지 여행보다 자유(개별) 여행을 선호하면서 OTA 사이트를 통해 항공권과 호텔 등을 직접 예약하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 이들 OTA 사이트에서 판매하는 상품의 중요 정보 제공이 미흡해 소비자불만이 증가하고 있..
닛산, 재규어, 지엠, 다임러, 포르쉐, 만, BMW 등 7개사 리콜 국토교통부(장관 김현미)는 ㈜한국닛산, ㈜재규어랜드로버코리아, 한국지엠㈜, 다임러트럭코리아㈜, 포르쉐코리아㈜, 만트럭버스코리아㈜, 비엠더블유코리아㈜에서 제작 또는 수입 판매한 총 20개 차종 43,082대에서 제작결함이 발견되어 시정조치(리콜)한다고 밝혔다. 첫째, ㈜한국닛산..
식약처, 무신고 수입산 고무장갑 회수 조치 식품의약품안전처(처장 이의경)는 수입식품판매업체인 ㈜코스모스웨이(인천 서구 소재)가 인도네시아산과 말레이지아산 식품용 고무장갑을 수입신고 없이 통관(세관)한 후 식품용 기구로 판매한 사실이 확인되어 해당제품을 판매중단 및 회수 조치한다고 밝혔다. 회수대상은 식품용 ‘..
온라인 광고대행사, '검색 키워드 상위 노출' 피해 주의 과도한 위약금 피해…불공정 영업행위 늘면서 분쟁조정 신청 급증 일본식 라멘 음식점을 운영하는 A씨는 최근 억울한 일을 당했다. 지난 5월 29일 자신의 사업장을 방문한 광고대행사 영업사원으로부터 언제든 계약해지가 가능하다는 말을 듣고 온라인 광고대행 계약을 체결했다. 1년동..
다이어트 보조식품 판매 사이트 `케토 플러스' 거래 주의 유명 연예인의 사업인 것처럼 속이고, 정확한 거래금액 고지 안 해 한국소비자원(원장 이희숙)은 최근 다이어트 보조식품을 판매하는 ‘케토 플러스(Keto Plus, https://ketoplusdiet.com/offers/kr )’와 관련한 소비자불만이 급증하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다. ‘케토 플..
수원중앙매매단지, 보험료 받고도 보험처리 요청 거부 책임보험 가입 증명서 받아야 중고차 보증 수리 받을 수 있어 A씨는 9월 30일 수원 중앙 중고차 매매단지 내의 한 업체에서 2005년식 쉐보레 익스프레스 밴 중고차를 구입하며 '점검 책임보험' 가입비 20만원 요구받았다. 이 업체 측에서 해당 보험 가입이 의무라고 하여 소비자는 가입에 동..
신혼여행상품 계약취소 시 과다한 위약금공제 주의 계약 시 특약사항 및 보증보험 가입 여부 등 확인 필요 신혼여행상품은 대부분 풀빌라와 같은 고급숙소, 부부만의 단독행사 구성 등 각종 부가서비스로 구성된 고가의 여행상품이다. 하지만 소비자들은 이용 경험 및 정보 부족으로 상품선택에 어려움을 겪고, 과다한 취소수수료를 부담..

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