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소비자피해

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구강 청결제, 살균력에 차이 있어 시판되는 구강 청결제가 제품별로 충치 유발 원인균인 뮤탄스균 살균효과에 차이가 있는 것으로 나타났다. 일부 제품은 알콜함량이 주류 수준으로 높았지만, 성분표시가 없었다. 한국소비자원은 대형마트와 약국 등에서 판매되고 있는 구강 청결제의 뮤탄스균 살균력, 성분 분석, 사용 ..
장마철 북한군 유실 목함지뢰 주의 - 북한군 목함지뢰 유실, 해강안으로 유입 가능 - 합참은 북한지역에서 유실된 목함 지뢰가 하천 일대와 해안가로 유입될 가능성이 있다며, 지역주민들과 전방 지역을 찾는 방문객들에게 각별한 주의를 당부하였다. 軍은 주민들의 안전을 위해 북한수계 하천지역과 강화도 등의 해안지역..
‘월 렌탈료’ 부담 적다고 계약하면 낭패 초기 비용 부담이 적고 관리서비스를 받을 수 있다는 이점 때문에 렌탈 시장이 급성장하면서 생활용품까지 확대되고 있다. 하지만 ‘소유권 이전형 렌탈’의 경우, 총 렌탈비가 일시불 구입가보다 비싸고 중도해지 위약금도 과다한 경우가 많아 주의가 필요한 것으로 나타났다. 소비자..
펜션 계약 시 환급 규정 반드시 확인 최근 펜션 이용과 관련한 소비자피해가 지속해서 증가하고 있어 여름 휴가철을 앞두고 펜션을 이용하고자 하는 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 한국소비자원은 최근 3년간 펜션 이용 관련 피해가 매년 증가해 2011년 62건, 2012년 99건, 2013년 123건이 접수됐다고 밝혔다. 특히 올해(1.1~5...
‘호텔예약 대행사이트’ 소비자피해 주의 서울에 거주하는 정OO(여, 20대)씨는 얼마 전 호텔예약 대행사이트를 이용하다가 황당한 일을 경험했다. 호텔예약을 위해 14만원 카드결제를 하고, 갑자기 중요한 일정이 생각나서 당일 바로 예약취소를 하였다. 그러나 호텔예약 대행사업자는 내부규정상 환불은 불가능하다며 일체 환불..
백화점 판매 의류․신발, 절반 이상은 ‘품질 하자’ 백화점에서 판매한 의류나 신발 등에 문제가 있어 한국소비자원에 심의를 의뢰한 제품 중 절반 이상이 품질 하자로 밝혀졌다. 한국소비자원은 지난 2011년부터 2014년 4월 말까지 백화점이 한국소비자원 섬유제품심의위원회에 심의를 의뢰한 건이 4,554건으로 전체 심의 건(22,666건)의 20.1%에..
「미쟝센 쉽고 빠른 거품염색」교환․환급 실시 ㈜아모레퍼시픽이 자사 염모제「미쟝센 쉽고 빠른 거품염색」일부 제품에서 용기불량으로 내용물이 밖으로 흘러나오는 결함이 확인돼 교환이나 환급을 실시한다. 한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에「미쟝센 쉽고 빠른 거품염색」내용물이 용기 밖으로 흘러나온다는 제보가..
미용실 옥외가격표시, 가격비교에 도움 안 돼 가격비교를 통해 소비자의 선택권을 강화할 목적으로 시행하고 있는 미용업소의 옥외가격표시가 표시 지침에 적합하지 않거나 형식적이어서 소비자에게 도움이 되지 못하고 있는 것으로 확인됐다. 정부는 지난 2013년 1월부터 서민생활과 밀접한 주요 서비스 업종에 대하여 실질적인 가..

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