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소비자피해

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게임서비스, 미성년자 결제 취소 관련 불만 많아 온라인게임이 인기를 끌면서 관련 소비자 불만‧피해가 끊이지 않고 있다. 특히, 스마트폰이 보편화되면서 미성년자의 모바일게임 결제 피해가 많이 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원이 올해 상반기 1372소비자상담센터에 접수된 게임 관련 소비자상담 1,865건..
금소연, “악사다이랙트 자동차보험사 민원 많아” - 소비자 무시, 업무처리 미숙, 소송 남발 많아 - 금융소비자연맹(이하 ‘금소연’)은 온라인 자동차보험사인 악사(AXA)다이랙트 자동차보험사가 최근 수익성, 손해율 악화로 보험금 지급을 꺼리는 경향이 있고, 사고시 보상업무 처리가 미숙하여 소비자불만이 많이 발생하고 채무부존재 ..
통신판매업체 ‘㈜나이스전자’ 배송중단 피해 최근 (주)나이스전자(대표 최성식)의 신문광고를 보고 프라이팬세트를 주문한 후 물품이 배송되지 않고 사업자와 연락도 되지 않는다는 피해상담이 늘고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 1372소비자상담센터에 9월 초부터 접수된 (주)나이스전자 관련 소비자상담은 총 109건으로 최근 4..
크라운제과, ‘유기농 웨하스’ 세균검출 회수 조치 식품제조·가공업체 ‘(주)크라운제과진천공장’(충북 진천군 소재)’에서 제조한 ‘유기농 웨하스’ 제품에서 ‘황색포도상구균(기준:음성)’이 검출되거나 ‘세균수(기준:10,000이하/g)’가 초과된 사실이 밝혀져 판매중단 및 회수 조치한다고 밝혔다. 회수 대상은 자가품질 검사에서 ..
‘콘서트 등 공연관람 소비자 피해 주의’ 경보발령 최근 콘서트, 뮤지컬 등 공연과 관련하여 티켓 환불 요청이 거절되는 등 소비자피해가 증가하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 특히 가을을 맞이하여 문화생활을 즐기려는 시민들이 늘어남에 따라, 한국소비자원과 서울시는 25일(목) ‘민생침해 경보(소비자 피해주의)’를 공동으로 발..
제한 조건 있어 명칭이 무색한 LTE ‘무한 요금제’ 스마트폰 LTE 서비스 이용자가 급증하면서 데이터나 음성통화를 무제한 이용할 수 있는 무한 요금제에 가입한 소비자도 늘고 있다. 하지만 무한 요금제의 제한 조건을 알지 못해 초과요금을 부담하는 등의 피해를 입을 수 있는 것으로 나타나 주의가 요구된다. 한국소비자원이 이동통신 3..
실손보험, 보험료 과다인상 소비자불만 급증 최근 몇 년사이 각종 질병, 상해에 대한 의료비를 보장해주는 실손의료보험의 인기가 높다. 실손의료보험은 ‘제2의 건강보험’이라고 불리며 가입자가 매년 늘고 있지만 실손의료보험의 경우 정기적으로 보험계약이 갱신되면서 보험료가 인상되는데 보험사가 이를 소비자에게 알리지 ..
가짜보증서 미끼로 한 신종 보이스피싱 주의 신용보증기금(이사장 서근우)은 최근 가짜 보증서를 발급해 소비자를 현혹시키는 신종 보이스피싱 금융사기가 발생했다며 각별한 주의를 요한다고 밝혔다. 보이스피싱 사기단은 모 제2금융기관을 발신자로 하여 대출지원을 안내하는 문자메세지를 보낸 뒤, 대출을 문의하는 피해자를 ..

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