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소비자피해

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중고차 거래, 성능·상태 점검 관련 소비자피해 여전 전체 중고차 피해 중 수입차 증가, 수도권 사업자 77.4% 차지 최근 차량의 품질 향상으로 내구성이 좋아지고 신차 가격에 부담을 느껴 중고차를 구입하는 소비자들이 늘어나면서 중고차 거래 관련 소비자피해도 지속적으로 발생하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 2015년부..
온라인 해외구매 불만 지난해보다 46.4% 증가 아고다, 에어비앤비, 부킹닷컴, 에어아시아, 고투게이트 등 불만 많아 새로운 소비트렌드인 해외구매가 증가하면서 관련 소비자불만도 증가하고 있어 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 한견표)이 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소비자불만을 분석한 결과, 2017년 상..
숙박·항공·렌터카…휴가철 소비자 피해주의보 발령 공정위·소비자원, 상품·업체정보 비교해 신중결정 당부 공정거래위원회(이하 공정위)와 한국소비자원(이하 소보원)은 휴가철을 맞아 숙박, 여행, 항공, 렌터카 분야에 피해주의보를 공동으로 발령했다. 공정위와 소비자원에 따르면 숙박, 여행, 항공, 렌터카 등 휴양 · 레저 분야에서 ..
즉석 죽, 한 끼 식사로는 열량과 영양성분 부족 일부 제품은 영양성분 함량의 표시 개선 필요 곡물과 다양한 부재료가 섞여 있는 죽 제품은 소화, 흡수가 쉬워 환자나 노인층에서 주로 섭취하는 것으로 인식되어 왔다. 그러나 최근에는 1인 가구와 맞벌이의 증가 등으로 인해 식사대용, 간식 등 다양한 용도로 죽 제품을 소비하고 있지..
세탁 의뢰 후 세탁물 분실사고 피해 주의 세탁 의뢰 시 세탁물 인수증 받고, 회수 시 수량 확인 봄철이 되면 지난 겨울에 입었던 옷들을 장기간 보관하기 위해 세탁을 의뢰하는 것이 보통이다. 그러나 세탁업체에 세탁 의뢰 후 세탁물이 분실되는 피해가 매년 반복되고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원(원장 한견..
차량용 블랙박스 소비자불만, ‘녹화 불량’ 많아 무료장착 빙자한 상술 등 구입계약 시 주의 차량용 블랙박스는 주행영상을 기록하고 주차된 차량에 발생하는 외부 충격을 감지하는 등 교통사고 발생 시 원인규명 및 증거자료로 활용되고 있다. 이처럼 블랙박스는 자동차 필수품이 되었으나 관련 소비자피해도 꾸준히 발생하고 있어 주..
공공기관은 불친절·통신사는 해지불가 민원 많아 지난 한해 국민신문고에 접수된 '부당처우'(소위 '갑질') 관련 민원을 분석한 결과 공공기관의 업무처리 지연 및 불친절, 통신사의 해지 불가 민원이 가장 많았던 것으로 나타났다. 분야별로는 공공 분야에서 가장 많았으며 건설, 방송통신, 금융, 교육 순으로 많았다. 국민권익위원회(위..
치과 분쟁, 10건 중 4건 임플란트 부작용으로 치료 중단 부작용과 사후관리기간 꼼꼼히 확인하고 시술 받아야 최근 인구 고령화와 치과 임플란트 건강보험 적용 등으로 임플란트 시장은 노년층을 중심으로 확대되고 있으나 고정체 탈락, 염증 발생 등 임플란트 시술에 실패하거나 신경손상 등으로 장해 진단을 받는 경우도 있어 소비자들의 주..