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그룹명/상조

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산 사람 잡는 상조회사 ‘한동라이프상조’ ‘한동라이프’(대표 민창빈) 상조는 해약신청을 하는 회원에게 회사사정을 핑계로 해약환급금 지급을 미루며 불필요한 서류를 요구하는 등 1년이 지나도록 환급금을 지급을 차일피일 미루며 돌려주지 않은 것으로 드러나 사람들의 분노를 사고 있다. K씨는 해당업체 상조상품에 가입해 ..
상조계약 체결 전 '해약환급금' 관련기준 꼭 확인해야 한국소비자원에 접수된 피해구제 신청사유를 유형별로 분석한 결과 “계약해지 거부” 분쟁이 (55.2%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 다음으로 “회원이관, 폐업” (18.2%), “부당행위” (17.2%)등의 순으로 나타났다. 특히 2009년 이후 할부거래법이 개정되면서 상조업의 등록 요건이 규정..
보람상조, ‘계약해지 고객’ 경찰까지 부른 사연 상조서비스는 갑작스러운 장례가 발생했을 경우 대비해 미리 가입한 상조로 서비스를 받는 사업을 말한다. 이러한 상조계약은 상조회사의 영업사원들을 통해 회원을 모집하여 매월 일정금액의 불입금을 받은 후 이에 대한 대가로 장례 등 행사와 관련된 용역과 물품 등을 제공한다. 하..
모던종합상조(주), 천사의손길 업무협약 체결 대전 동구(구청장 한현택)는 21일 구청 소회의실에서 향토기업인 모던종합상조(대표 남재광)와 ‘천사의손길 행복+운동’ 후원 업무협약을 체결하고 복지사각지대 어려운 이웃을 돕기 위해 상호 협력하기로 했다. 이번 협약으로 모던종합상조(주) 직원들은 ‘천사의손길’ 1인1계좌 정기..
수의, ‘방문판매 사원’에게 구입하면 낭패 수의는 장례가 발생했을 경우 염습할 때 죽은 고인(故人)에게 입히는 옷 이다. 수의는 일반류에 비해 엄청크게 만드는데 그 이유는 고인에게 수의를 입힐 때 고인을 과도하게 움직이지 않도록 하기 위해서 였다. 고인을 과도하게 움직이게 하는 것은 예의에 어긋나는 행동이라고 생각했..
상조업, 인수합병으로 인한 소비자피해 급증 상조서비스를 규제하기 위해 할부거래법이 2010년 9월 개정되었으나 해약환급금 지급거부로 인한 피해는 여전히 줄지 않는 것으로 나타났다. 한국소비자단체협의회,자율분쟁조정위원회에 접수된 전체 건수 중 상조업의 경우 2010년 1.7%, 2011년 6.0%, 2012(10월) 16.3%로 매년 증가하고 있는 것으로 조사되었다. 2012년 1월부터 10월까지 접수된 249건 피해유형을 분석한 결과, 여전히 해약환급금 거부로 인한 피해가 83건(33%)으로 가장 많이 접수되었고, 인수합병으로 인한 환급금 지급주체에 대한 분쟁이 70건(28%), 환급지연 36건(15%), 계약해제 27건(11%), 휴·폐업으로 인한 피해가 20건(8%)로 나타났다. 특히, ‘할부거래법’ 개정 이후 접수된 상담유형 중 인수합병으로..
상조피해, 단체소송 원고인단 모집 상조계약을 체결하고 약정한 대금을 모두 납입하였음에도 상조업체가 부도·폐업하였거나 다른 업체로 회원이관되어 해약환급금을 받지 못하는 소비자피해는 올해 상반기 동안 1372 소비자상담센터에 948건의 상담이 접수되었을 정도로 상당히 많다. 소비자 개인이 폐업한 업체에 환급을 청구하려 하여도 연락이 두절되거나 차일피일 지급을 미루기만 할 뿐이고, 폐업업체를 인수한 회사는 상조서비스만 해줄 수 있다고 주장한다. 결국 소비자들은 소송을 통해 환급금을 돌려받는 것이 가장 효과적이나, 상조계약의 특성상 고령소비자 비중이 크고, 해약환급금 대부분은 소액인 반면 소송에 대한 두려움과 소송비용의 부담 등으로 소송까지 나아가기를 포기하는 경우가 많다. 이에 한국소비자단체협의회 자율분쟁조정위원회는 두레상조(주), ㈜명심상조..
'길쌈상조' 해약시 무리한 서류요구 한국소비자원에 따르면 상조서비스 관련 주요 소비자 피해는 ‣중도 해지시 이미 불입한 납입금의 환급 거부 ‣해약시 과다한 위약금 공제로 인해 해약환급금 과소 지급 ‣실제 제공되는 장례 서비스가 당초 약정과 달리 부실하거나 추가요금 요구 ‣회원모집 후 폐업 등으로 아예 서비스를 제공받지 못하거나 납입금을 돌려 받지 못하는 등 상조업체의 부실하고 부당한 서비스로 인해 발생하는 것으로 나타났다. ‘길쌈상조’(대표 박은희)는 해지를 신청하는 회원의 부금을 공정위가 정한 표준약관에 준수하지 않고 과소지급하고 불필요한 서류를 요구해 해지거부 하는 등 논란이 되고 있다. 지난해 H씨는 우연한 기회로 ‘길쌈상조’ 영업사원에 권유로 상조서비스에 가입했다. 당시 상조서비스 가입시 가입서류와 자동이체통장사본 2가지 서류만으로..

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