상조보증공제조합(이하 ‘조합’)은 지난 7일(목) 조합대회의실에 2022년 제2차 CCM 재인증 준비를 위한 세미나를 실시했다.
조합은 지난 2월 22일 1차 ‘CCM 재인증 준비를 위한 세미나’를 실시한 바 있다. 1차 세미나에서는 재인증 심사 준비에 관한 전체적인 개괄을 진행했다.
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 지속해서 개선하는지를 심사해 인증하는 제도로 인증 자격을 유지하기 위해서는 2년 주기로 CCM 재인증심사를 합격해야 한다.
조합은 이날 세미나에 기업소비자전문가협회(OCAP) 윤주옥 연구교수를 초빙해 1부에서는 재인증 현장 심사 준비사항을, 2부에서는 현장 심사 대비 인터뷰를 시뮬레이션하면서 회사별 1:1 코칭을 실시했다. 세미나에는 재인증을 준비 중인 6개 사의 임직원이 참석했다.
한편 조합은 지난 2020년 창립 제10주년을 맞이하여 조합사의 CCM 인증 지원사업을 조합의 주요 추진 사업으로 선정하고 다양한 지원활동을 벌여왔다.
특히, 매년 정기적으로 CCM인증 관련 세미나를 실시하고 있으며 조합사별 전담 직원을 배치하여 조합사가 소비자 중심경영 활동에 전념할 수 있도록 여러 분야에서 지원을 아끼지 않고 있다.
조합 CCM인증 지원사업 담당자는 “조합사가 소비자중심경영(CCM)을 한다는 것은 ‘소비자 피해 예방’이라는 조합의 설립목적 달성에 직접적인 영향을 줄 수 있는 활동일뿐만 아니라, CCM 인증 상조회사가 증가함으로써 업계 신뢰도 제고에도 효과적이기에 조합으로서는 지원을 아낄 이유가 없다”고 지속적인 지원 의지를 드러냈다.
올해 6개 조합사의 CCM 재인증을 준비하고 있으며, 내년에는 2개 조합사가 CCM 재인증을 준비할 예정이다.
※ CCM 인증 획득 조합사별 재인증 심사연도
- 2022년 : ㈜더피플라이프, 부모사랑㈜, ㈜우정라이프, ㈜위드라이프그룹,㈜효원상조, SJ산림조합상조 (총 6개사) (CCM 인증년도 : 2020년)
- 2023년 : ㈜대명스테이션, ㈜보훈 (총 2개사) (CCM 인증년도:2021년)
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